Konto und Daten löschen

Stand: 15. September 2026

Hier steht, wie du dein Konto bei Verbulis löschst und was dabei mit euren Daten passiert. Verbulis ist eine App der Labaster UG (haftungsbeschränkt).

Es gibt drei Wege:

• In der App — als Elternteil oder auf dem Gerät deines Kindes.
• Im Browser, ohne App — für Eltern, die sich mit E-Mail-Adresse und Passwort anmelden.
• Per E-Mail an privacy@verbulis.com.

Was beim Löschen passiert

Wir merken euer Familienkonto zur Löschung vor. Nach 30 Tagen löschen wir es.

Bis dahin bleibt alles, wie es ist. Ihr könnt weiter lernen.

Bis dahin kannst du die Löschung stoppen. Wir schicken dazu sofort eine Mail an die bestätigten Eltern-Adressen eurer Familie. Stoppen kannst du so:

• mit dem Link „Löschung aufhalten“ in dieser Mail,
• indem du dich in der App unter „Für Eltern“ neu anmeldest oder
• indem du ein neues Passwort setzt.

Ist die Löschung gestoppt, bekommst du auch dazu eine Mail. Ist sie abgeschlossen, bekommst du eine letzte Mail.

In der App löschen

Als Elternteil

1. Öffne in der App die Einstellungen und tippe auf „Für Eltern“.
2. Melde dich mit deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort an.
3. Tippe ganz unten auf „Familienkonto löschen“.
4. Tippe LÖSCHEN ein und bestätige.

Auf dem Gerät deines Kindes

1. Öffne in der App die Einstellungen und tippe auf „Daten & Privatsphäre“.
2. Tippe auf „Konto löschen“.
3. Tippe LÖSCHEN ein und bestätige.

Was dann passiert, hängt vom Konto ab:

• Eure Familie hat schon ein Eltern-Konto: Das Kind kann das Familienkonto nicht löschen. Die App löscht dann sofort alles, was auf diesem Gerät gespeichert ist. Das Familienkonto löscht ein Elternteil, wie oben beschrieben. Einen gespeicherten Lernstand bei uns löscht ein Elternteil im Elternbereich oder mit dem Familienkonto.
• Es gibt noch kein Eltern-Konto: Die App merkt das Familienkonto zur Löschung vor, mit allen Kinderprofilen. Nach 30 Tagen ist es gelöscht.
• Dein Kind hat kein Konto angelegt: Die App löscht alle Lernfortschritte, Vokabeln und Einstellungen auf diesem Gerät — endgültig und nicht umkehrbar.

Ein einzelnes Kind löschen

Als Elternteil kannst du das Profil eines Kindes löschen, ohne das Familienkonto aufzulösen.

1. Öffne in der App die Einstellungen und tippe auf „Für Eltern“.
2. Melde dich mit deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort an.
3. Tippe beim Kind auf „Profil löschen“, tippe LÖSCHEN ein und bestätige.

Wir merken das Profil zur Löschung vor. Ab sofort kann sich das Kind damit nicht mehr anmelden, und sein Platz in eurer Familie wird frei. 30 Tage lang kannst du die Löschung im Elternbereich zurücknehmen („Löschen zurücknehmen“). Danach löschen wir das Profil mit allem, was dazu gehört, auch einen gespeicherten Lernstand. Zu jedem Schritt bekommst du eine Mail.

Nur den gespeicherten Lernstand löschen

Im Elternbereich kannst du unter „Gespeicherter Lernstand“ für jedes Kind das Speichern ausschalten. Wir löschen den Lernstand bei uns dann sofort; auf dem Gerät lernt dein Kind weiter.

Im Browser löschen, ohne App

Diesen Weg gibt es für Eltern, die sich bei Verbulis mit E-Mail-Adresse und Passwort anmelden.

1. Öffne familie.verbulis.com/loeschen.
2. Trag die E-Mail-Adresse ein, mit der du dich anmeldest. Wir schicken dir einen Link.
3. Öffne den Link in der Mail. Der Link gilt eine Stunde.
4. Lies, was passiert, tippe LÖSCHEN ein und bestätige.

Danach läuft die Löschung wie oben beschrieben. Kommt keine Mail mit dem Link, schreib uns an privacy@verbulis.com.

Was gelöscht wird und was bleibt

Mit dem Familienkonto löschen wir bei uns: die Kinderprofile mit ihren Fantasienamen und allem, was wir dazu gespeichert haben — auch einen gespeicherten Lernstand —, die Anmeldedaten, die Zuordnung eurer Geräte und die E-Mail-Adressen der Eltern.

Kaufbelege. Hat jemand ein Abo abgeschlossen, bewahren wir die Belege dazu 8 Jahre auf — dazu sind wir handels- und steuerrechtlich verpflichtet. Beim Löschen trennen wir die Verbindung zwischen Beleg und Familienkonto. Danach lässt sich ein Beleg euch nicht mehr zuordnen.

Ein Abo bei Apple oder Google endet dadurch nicht. Wir können es nicht kündigen — das geht nur in deinem Apple- bzw. Google-Konto. Bitte kündige es dort, sonst zahlst du weiter: Bei Apple kündigen · Bei Google kündigen

Wenn sich lange kein Kind anmeldet

Hat sich 365 Tage lang kein Gerät eurer Familie bei uns gemeldet, löschen wir das Familienkonto von selbst. Die bestätigten Eltern-Adressen bekommen vorher eine Vorwarnung. Damit das nicht passiert, genügt es, dass sich euer Kind in der App auf seinem Gerät wieder anmeldet. Einzelheiten stehen in unserer Datenschutzerklärung für die App.

Per E-Mail anfragen (Warteliste & sonstige Daten)

Falls du dich nur in die Warteliste eingetragen hast oder die Löschung von Daten verlangen möchtest, die uns außerhalb der App vorliegen, schreib uns an privacy@verbulis.com mit dem Betreff „Konto löschen". Wir löschen alle zu deiner Anfrage gehörenden Daten binnen 30 Tagen und bestätigen dir die Löschung.

Bitte sende die Anfrage von der E-Mail-Adresse, mit der du dich in die Warteliste eingetragen hast, damit wir deine Anfrage eindeutig zuordnen können.

Schreib uns auch, wenn du dein Konto weder in der App noch im Browser löschen kannst.

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